Jakarta, FORTUNE – Garuda Indonesia kembali meraih penghargaan sebagai “The World’s Best Airline Cabin Crew 2023” dalam World Airline Awards yang diselenggarakan oleh Skytrax. Ini merupakan kali keenam perusahaan pelat merah ini meraih penghargaan bergengsi tersebut.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, mengatakan diraihnya penghargaan ini perseroan turut membawa nama besar Indonesia ke panggung dunia, termasuk budaya ramah tamah yang terdapat pada setiap layanan Garuda Indonesia.
“Kami berupaya terus meningkatkan layanan penerbangan pada berbagai touch point sejalan dengan kebutuhan dan aspirasi penumpang,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (21/6).
Hal ini menurutnya sejalan dengan fokus perusahaan dalam meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa melalui filosofi #BecauseYouMatter. “Jadi penyemangat bagi kami dalam menghadirkan seamless experience bagi masyarakat, di tengah upaya bersama untuk mengakselerasikan perbaikan kinerja yang terus kami optimalkan,” katanya.
Manifestasi keberlanjutan
Penghargaan ini juga menjadi manifestasi dari upaya Garuda Indonesia menjalankan sebuah bisnis yang berkelanjutan dan komitmen yang ditunjukkan melalui layanan terbaik bagi pengguna jasa penerbangan secara konsisten dan menyeluruh di semua lini bisnis Garuda Indonesia.
Ia berharap berbagai pencapaian yang diraih ini bisa membawa dampak berlipat bagi kemajuan perusahaan dan pariwisata Indonesia. “Capaian ini tentunya menjadi motivasi bagi kami untuk mengembangkan lebih banyak lagi inisiatif yang senantiasa mampu memenuhi kebutuhan kepuasan bagi pengguna jasa,” kata Irfan.
Enam kali dapat penghargaan
CEO Skytrax, Edward Plaisted menyampaikan bahwa capaian “The World Best Cabin Crew” merupakan salah satu capaian tertinggi yang dapat diraih oleh maskapai dalam aspek layanan yang dihadirkan.
Hingga saat ini, Garuda Indonesia adalah satu-satunya maskapai penerbangan yang mendapatkan penghargaan ini sampai sebanyak enam kali.
“Tidak mudah mempertahankan aspek layanan di tengah berbagai tantangan kinerja yang harus dihadapi oleh industri maskapai penerbangan pasca pandemi Covid-19. Karena itu, kiranya seluruh karyawan, khususnya awak kabin Garuda Indonesia beserta manajemen patut berbangga atas capaian keberhasilan ini,” kata Plaisted.
