Jakarta, FORTUNE - Sepanjang kuartal I tahun 2023, masyarakat Indonesia masih tetap memilih belanja daring sebagai opsi utama. Hal ini sejalan dengan laporan yang mengungkapkan bahwa sekitar 80 persen konsumen digital berencana untuk tetap menggunakan bahkan meningkatkan penggunaan layanan digital pada tahun ini. Tren serupa juga terlihat dalam pola belanja daring di platform Tokopedia.
“Pada kuartal I 2023, produk seperti makanan dan minuman, perlengkapan kebersihan serta perawatan tubuh dan kecantikan menjadi beberapa produk yang paling laris di Tokopedia, dengan rata-rata peningkatan lebih dari tiga kali lipat, dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya,” kata Head of Corporate Affairs Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya.
Pada kuartal I 2023, masyarakat melengkapi kebutuhan sehari-hari, khususnya produk makanan dan minuman di Tokopedia.
“Kami mencatat produk seperti daging dan seafood, makanan sarapan serta beras dan makanan kering, seperti beras shirataki dan kacang almond, masing-masing mengalami peningkatan transaksi lebih dari tiga kali lipat, lebih dari empat kali lipat dan lebih dari enam kali lipat,” kata Ekhel.
Transaksi produk kebersihan dan perawatan tubuh meningkat
Tokopedia juga melihat adanya peningkatan transaksi pada produk perlengkapan kebersihan sebesar lebih dari tiga setengah kali lipat pada kuartal I 2023 dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya.
Produk seperti sabun cuci piring, pembersih kaca dan pengharum ruangan menjadi sejumlah produk perlengkapan kebersihan yang paling diburu masyarakat Indonesia.
Masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan berbagai produk perlengkapan kebersihan melalui kampanye Waktu Indonesia Bersih yang menawarkan promo menarik seperti diskon hingga 90 persen untuk berbagai pilihan perlengkapan kebersihan seperti cairan pembersih hingga pengharum ruangan.
Produk perawatan tubuh dan kecantikan juga diserbu masyarakat. “Kami mencatat produk perawatan tubuh dan kecantikan (seperti sampo, vitamin dan pengharum rambut) mengalami peningkatan transaksi sebesar hampir dua kali lipat pada kuartal I 2023,” ujarnya.
Didorong insiatif Hyperlocal Tokopedia
Melihat tingginya antusiasme masyarakat dalam berbelanja online lewat Tokopedia, Ekhel mengatakan pihaknya berupaya untuk terus membantu pelaku usaha memanfaatkan kanal digital sebaik-baiknya.
“Kami menciptakan peluang tanpa hambatan (zero barriers) lewat berbagai inisiatif, salah satunya lewat inisiatif yang berpendekatan Hyperlocal,” ujarnya.
Kumpulan Toko Pilihan (KTP) misalnya, sebuah halaman kurasi produk dari penjual terdekat dari lokasi pembeli. “Beberapa wilayah dengan kampanye KTP seperti Karawang (Jawa Barat), Madiun (Jawa Timur) dan Gianyar (Bali) mengalami peningkatan transaksi tertinggi di Tokopedia pada kuartal I 2023 dengan rata-rata peningkatan sebesar lebih dari empat lipat.
Di sisi lain, untuk membantu pelaku usaha menjangkau pasar yang lebih luas tanpa harus berpindah ke kota besar, Tokopedia menghadirkan Dilayani Tokopedia. Layanan pemenuhan pesanan ini memungkinkan penjual menitipkan produk di gudang-gudang pintar Tokopedia pada wilayah dengan permintaan tinggi.
“Data internal Tokopedia menunjukkan, pada kuartal I 2023 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, penjual yang memanfaatkan Dilayani Tokopedia mengalami rata-rata peningkatan penjualan hampir enam lipat,” ucapnya.
Kehadiran inisiatif Hyperlocal juga turut membantu mendorong pemerataan ekonomi di Indonesia. Hal ini ditunjukkan dengan Maluku Barat Daya (Maluku), Konawe Kepulauan (Sulawesi Tenggara) dan Lombok Utara (NTB) menjadi sejumlah wilayah dengan peningkatan transaksi paling tinggi pada kuartal I 2023,
“Rata-rata peningkatan transaksi hampir dua setengah kali lipat,” katanya.
Ekhel menambahkan, ketiga wilayah tersebut–Maluku Barat, Konawe Kepulauan dan Lombok Utara–juga merupakan sejumlah wilayah yang memiliki peningkatan transaksi antarpulau paling tinggi di Tokopedia selama kuartal I 2023, dengan rata-rata peningkatan transaksi hampir dua setengah kali lipat.
Adapun di Prabumulih (Sumatra Selatan), Pandeglang (Banten) dan Pemalang (Jawa Tengah) tercatat sebagai sejumlah wilayah dengan peningkatan transaksi menggunakan pengiriman same day dan instan paling tinggi di Tokopedia selama kuartal I 2023, dengan rata-rata peningkatan lebih dari tujuh setengah kali lipat.
