Jakarta, FORTUNE - Bandara Soekarno-Hatta masuk sebagai salah satu bandara di dunia yang paling ramah keluarga. Hal ini diungkap Lembaga asal San Francisco, AS, The Family Vacation Guide.
Bandara Soekarno-Hatta berada di peringkat 8 di dunia dengan skor 9.08 dalam daftar The World’s Most Family-Friendly Airports 2023.
Metode penilaian yang diterapkan The Family Vacation Guide, ialah dengan membuat daftar 77 bandara internasional terbesar di dunia. Berikutnya, mereka menganalisis kualitas bandara bagi keluarga dengan melihat persentase ketepatan keberangkatan dan pembatalan penerbangan (data dari OAG.com), ketersediaan WiFi unlimited, pilihan tempat makan dan beraktivitas bagi keluarga, yang juga dapat dilihat dari Tripadvisor dan website bandara.
Berdasarkan metode itu, Bandara Soekarno-Hatta ditetapkan memiliki 92 tempat makan dan minum bagi keluarga, menyediakan unlimited WiFi, dan keluarga dapat melakukan 45 aktivitas di bandara.
President Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin mengatakan Bandara Soekarno-Hatta berupaya menyediakan fasilitas bagi setiap segmen pelaku perjalanan, termasuk keluarga.
“AP II terus meningkatkan standar pelayanan dan melengkapi fasilitas di Bandara Soekarno-Hatta sehingga dapat menyediakan berbagai kebutuhan dari beragam segmen penumpang pesawat, mulai dari single traveler, pebisnis, hingga keluarga," katanya dalam keterangan tertulis, Kamis (7/11).
Dengan Bandara Soekarno-Hatta masuk dalam daftar bandara paling ramah keluarga 2023. hal ini diharapkan bisa menjadi pemacu bagi perseroan terus meningkatkan pelayanan.
Fasilitas keluarga
Bandara Soekarno-Hatta memiliki sejumlah fasilitas bagi keluarga. Executive General Manager Bandara Soekarno-Hatta Dwi Ananda mengatakan fasilitas disiapkan secara khusus dan gratis
“Fasilitas-fasilitas terus kami tambah secara berkelanjutan di Terminal 1, Terminal 2 dan Terminal 3. Kami berharap dapat menambah kesenangan keluarga saat bepergian,” ujarnya.
Sejumlah fasilitas lain di Bandara Soekarno-Hatta di antaranya: game station yang menyediakan konsol game dilengkapi dengan virtual reality bagi keluarga, Kid Zone dengan mini playground yang terdapat di sejumlah titik di terminal penumpang.
Bandara Soekarno-Hatta juga memiliki Tourism Activity Center di terminal penumpang yang dilengkapi virtual reality untuk keluarga menjelajah beragam destinasi wisata di Indonesia.
Fasilitas selanjutnya bagi keluarga adalah Reading Corner yang menyediakan berbagai jenis buku dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
Jalur khusus (fast track) di area Security Check Point juga disediakan bagi penumpang lanjut usia atau keluarga yang membawa anak kecil.
Bagi keluarga yang ingin menunaikan ibadah, Bandara Soekarno-Hatta juga dilengkapi ratusan musholla dengan dimensi luas di terminal penumpang. Selain itu, juga terdapat 6 masjid di kawasan bandara.
Bandara ini juga menyediakan golf car gratis di Terminal 3 yang bisa digunakan satu keluarga secara bersama-sama untuk menuju boarding gate guna naik pesawat.
Fasilitas bagi penumpang membawa bayi
Sementara untuk penumpang yang membawa balita, Bandara Soetta juga menyediakan nursery room yang dilengkapi sterilizer untuk menyimpan ASI serta area untuk mengganti popok yang buka 24 jam.
Di terminal penumpang tersedia baby stroller agar lebih mudah dalam melakukan perjalanan.
Bandara Soekarno-Hatta juga menyediakan toilet bagi keluarga dengan dimensi yang luas dan dilengkapi fasilitas seperti meja mengganti popok serta pegangan (handle) bagi lanjut usia.
Ketua Asosiasi Toilet Indonesia (ATI), Naning Adiwoso mengatakan kondisi toilet di bandara-bandara AP II secara keseluruhan cukup baik dan petugas memahami tugas-tugasnya.
Pada ASEAN Tourism Awards 2023, toilet di Bandara Soekarno-Hatta pun mendapat penghargaan The 2nd ASEAN Public Toilet Award.
Bandara Soekarno-Hatta dilengkapi juga dengan TravelinPass guna mempermudah keluarga memproses keberangkatan, cukup menunjukkan wajah di autogate saat menuju boarding lounge.
