Jakarta, FORTUNE - PT Citra Van Titipan Kilat, perusahaan jasa pengiriman dan logistik dengan brand Tiki, menggandeng Kick Avenue, e-commerce produk Sneakers sebagai mitra kurir resmi.
Yulina Hastuti, Direktur Utama TIKI mengatakan, dengan pengalaman dan jaringan distribusi yang luas, TIKI menyediakan layanan kustom untuk mempermudah pelaku usaha dalam mengelola kebutuhan logistik.
“Dengan demikian, mereka dapat fokus mengembangkan bisnis utama, sementara TIKI memastikan pengiriman berjalan dengan andal dan tepat waktu,” kata Direktur Utama TIKI, Yulina Hastuti dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (23/12).
Dalam perjanjian kerja sama ini, TIKI menyediakan sejumlah layanan dan fasilitas yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan operasional Kick Avenue, mencakup layanan kustom yang dilengkapi dengan Customer Service (CS) dedicated serta key account handling yang secara khusus membantu meningkatkan penjualan dan memastikan kelancaran operasional.
TIKI juga menyediakan integrasi sistem yang memungkinkan Kick Avenue memantau performa logistik secara realtime melalui satu dashboard. Dashboard ini memberikan informasi lengkap, mulai dari jumlah transaksi yang berhasil, tingkat keberhasilan pengiriman, status pengiriman, hingga nominal transaksi yang dilakukan dengan TIKI.
Dengan fasilitas ini, Kick Avenue bisa mendapatkan kemudahan dalam mengelola distribusi barang ke konsumen. Meski demikian, perusahaa ntidak mengungkap besaran nilai kerja sama tersebut.
Perluas jangkauan
Sejak pertama didirikan pada 2017, Kick Avenue telah melayani lebih dari 950.000 konsumen dan 300.000 konsumen di seluruh Indonesia. Sebagian besar konsumen perusahaan berasal dari kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Makassar, Bali, Medan, dan sejumlah kota lainnya.
Untuk menjangkau lebih banyak konsumen, terutama di kota-kota kecil, Kick Avenue menjalin kerja sama strategis dengan TIKI.
"Kami memilih TIKI sebagai mitra kurir karena reputasinya serta jaringan yang luas dan kepercayaan yang telah terbangun selama puluhan tahun,” kata Christopher Eko, CEO Kick Avenue.
Melalui kolaborasi ini, ia berharap dapat memberikan kualitas layanan yang cepat, responsif, dan andal kepada konsumen loyal, serta menjangkau lebih banyak lagi konsumen, termasuk di kota kota kecil.
“Ini adalah langkah penting untuk meningkatkan pengalaman konsumen dalam setiap pengiriman,” ujarnya.