Pahami Perbedaan Sales dan Marketing, Berikut Penjelasannya

Jakarta, FORTUNE – Siapa pun yang akan atau telah memulai berbisnis, perlu memahami pengertian sales dan marketing. Meski kerap dianggap sebagai hal yang sama, namun kedua konsep tersebut memiliki sejumlah perbedaan mendasar.

Di dalam bisnis, sales dan marketing memiliki perbedaan yang dapat ditinjau dari sejumlah aspek, termasuk secara pengertian maupun tugasnya, sebagaimana dilansir dari laman majoo. Pemahaman terhadap kedua konsep ini pun dinilai penting bagi pengusaha untuk melangsungkan bisnisnya.

Dari segi pengertian, sales, misalnya, merujuk kepada penggamabran kegiatan penjualan barang atau jasa.

Setiap perusahaan bisa dipastikan memiliki tim sales yang bertanggung jawab terhadap penjualan. Beberapa unsur yang melatarbelakangi kinerja dan tanggung jawab departemen ini, yakni area penjualan, produk barang atau jasa, dan target pelanggan.

Sales juga memiliki sejumlah faktor yang dapat memengaruhinya, di antaranya kondisi pasar, kemampuan tenaga penjual, status perusahaan, model, dan strategi pemasaran termasuk pemasaran produk, event, dan diskon, dan pelanggan.

Marketing adalah proses yang lebih luas serta mendalam. Kegiatan ini meliputi perencanaan  pembuatan produk, penetapan harga, cara promosi, hingga pendistribusian barang.

Proses marketing tujuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Konsumen yang melakukan pembelian pun diharapkan akan tetap ingat, dan kemudian mempromosikannya kepada orang lain.

Usai memahami istilah sales dan marketing, maka perlu dipahami pula perbedaan dalam segi tugas, lagi-lagi masih mengutip dari situs majoo. Berikut penjelasannya.

Sales memiliki tugas terpenting yaitu melaksanakan proses penjualan. Secara umum berikut sejumlah tanggung jawab sales.

• Menawarkan barang atau jasa ke konsumen
• Menjelaskan spesifikasi atau detail produk yang dijual kepada customer.
• Memberikan simulasi hitungan biaya yang harus dikeluarkan dan menjelaskan manfaat yang akan diperoleh jika membeli produk yang ditawarkan.
• Melakukan komunikasi dengan customer. Memberi konsultasi barang atau jasa yang akan dijual kepada calon pembeli.

Sementara, penting bagi bisnis untuk memiliki tim marketing yang andal. Pasalnya, mereka yang kemudian akan mengenalkan produk atau jasa yang dijual kepada calon pembeli. Di bawah ini sejumlah tugas marketing.

• Memenuhi kebutuhan konsumen
• Merencanakan produk
• Menetapkan harga jual
• Merencanakan kegiatan promosi
• Merencanakan proses distribusi
• Melayani konsumen
• Mengatur kerja sama dengan sales