Call Center BTN jadi solusi bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan terkait produk atau layanan tanpa harus mendatangi kantor cabang terdekat.
Hadirnya layanan ini tentu membantu dalam melayani komunikasi antara perbankan dan nasabah cepat tanggap. Bahkan, Bank Tabungan Negara menawarkan layanan satu ini yang bisa dihubungi kapan saja dan di mana saja.
Kini, BTN memiliki dua nomor pusat layanan pelanggan yang bisa dihubungi dengan mudah. Selain itu, terdapat beberapa platform lainnya yang bisa menjadi alternatif.
Lantas, berapa nomor yang bisa dihubungi oleh nasabah? Simak penjelasannya di bawah ini.
Berapa nomor call center BTN?
Pusat layanan pelanggan tentu penting untuk diketahui oleh nasabah untuk memudahkan mengakses informasi dari perbankan secara cepat.
Hingga saat ini, call center dari BTN memiliki dua nomor yang bisa dihubungi dengan mudah. Dilansir situs resmi BTN, nasabah bisa menghubungi call center BTN di nomor 150286 atau 1500286 tanpa perlu memasukan kode wilayah.
Bank Tabungan Negara juga memiliki akun WhatsApp yang bisa dihubungi dengan mudah di nomor +62877771500286.
Seperti yang sudah disebutkan di awal, layanan satu ini dapat dimanfaatkan untuk mencari informasi terkait produk perbankan. Selain itu, nasabah yang membutuhkan solusi atas permasalahan bisa menyampaikan keluhan lewat layanan ini.
Dikenal sebagai BTN Call, nasabah yang mengalami kehilangan kartu ATM dan ingin melakukan pemblokiran bisa mengajukan permohonan via telepon.
Dirancang untuk memudahkan nasabah dalam mendapatkan informasi, layanan ini tersedia selama 24 jam. Selain itu, Anda dapat mengaksesnya lewat telepon kabel atau telepon seluler.
Cara akses BTN Call
Nasabah tidak perlu khawatir karena layanan ini cukup mudah untuk diakses. Anda hanya perlu melakukan panggilan ke nomor BTN Call atau chat di nomor WhatsApp.
Sebelumnya, penting untuk menyiapkan dokumen dan informasi yang dibutuhkan, seperti data diri, nomor rekening, hingga dokumen pendukung.
Setelah terhubung ke petugas BTN Call, Anda bisa menyampaikan pengaduan atau pertanyaan. Petugas akan melakukan verifikasi data dan menindaklanjuti pengaduan sesuai dengan waktu yang ditetapkan.
Perlu diingat bahwa layanan BTN Call merupakan layanan berbayar alias tidak gratis. Nasabah yang menghubunginya akan dikenai biaya sesuai dengan tarif operator telepon masing-masing.
Maka dari itu, pastikan Anda memiliki pulsa atau paket data yang mencukupi sebelum melakukan panggilan atau chat.
Platform pusat layanan pelanggan BTN lainnya
Tidak hanya nomor BTN Call dan WhatsApp saja, BTN juga memiliki beberapa platform yang bisa digunakan untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan kepada pihak perbankan.
Berikut beberapa pilihan platform yang bisa menjadi alternatif.
- Email: btncontactcenter@btn.co.id
- Facebook: Bank BTN
- X (Twitter): @bankbtn
- Instagram: @bankbtn
- Website: https://www.btn.co.id/ fitur Kontak Kami
Itu dia nomor dan platform call center BTN yang bisa Anda hubungi dengan mudah. Semoga membantu.