Jakarta, FORTUNE - AI mengubah industri mode mewah dengan meningkatkan proses desain, mempromosikan keberlanjutan, dan memperbaiki pengalaman pelanggan. Tools AI membantu meramalkan tren dan pemasaran yang dipersonalisasi. Inovasi seperti platform desain generatif dan chatbot bertenaga AI memastikan masa depan yang lebih berkelanjutan, dipersonalisasi, dan aman untuk industri mode.
AI kini lebih hadir dari sebelumnya, merevolusi proses desain, meningkatkan keberlanjutan, dan memperbaiki pengalaman pelanggan. Dengan memanfaatkan alat AI seperti platform desain generatif, merek dapat menciptakan desain inovatif dengan cepat dan efisien.
Solusi berbasis AI juga membantu merek seperti Stella McCartney dan Burberry mengoptimalkan rantai pasokan dan menerapkan uji coba virtual, meningkatkan keberlanjutan dan kepuasan pelanggan. Seiring AI terus berkembang, integrasinya ke dalam mode akan semakin dalam, menawarkan aplikasi yang lebih canggih. Melansir Fibre2Fashion, berikut adalah beberapa poin tentang bagaimana AI dimanfaatkan oleh merek dan desainer mode mewah pada tahun 2024.
1. Meningkatkan Kreativitas dan Desain
AI menjadi alat penting bagi desainer mode, memungkinkan mereka menjelajahi jalur kreatif baru dan merampingkan proses desain. Alat seperti Midjourney dan Stable Diffusion memungkinkan desainer untuk menghasilkan berbagai variasi desain tanpa perlu sampel fisik yang mahal. Dari AI Fashion Week 2023 oleh Maison Meta hingga koleksi kampanye AI-generated Casablanca untuk SS23, industri mode telah menjadi salah satu yang paling eksploratif dengan teknologi ini.
AI juga mendukung proses ideasi dengan menganalisis koleksi masa lalu dan menyarankan desain baru. Misalnya, Collina Strada menggunakan AI untuk mendukung ideasi koleksi Spring/Summer 2024, mengintegrasikan desain AI dengan metode tradisional untuk menciptakan potongan unik.
Demikian pula, pada tahun 2022 di Hong Kong, Profesor Calvin Wong mengembangkan sistem AI pertama yang dipimpin oleh desainer bernama “AI-based Interactive Design Assistant for Fashion” (AiDA), yang memiliki kemampuan untuk menghasilkan cetak biru dari sketsa awal dan skema warna.
Alat seperti DeepDream dari Google dan Watson dari IBM telah digunakan oleh desainer untuk menciptakan pola dan kain inovatif. Desainer mode India seperti Gaurav Gupta dan Falguni & Shane Peacock juga telah merangkul Watson dari IBM untuk desain kognitif dan pemetaan pertunjukan mode dan tema dari seluruh sejarah.
2. Inisiatif Keberlanjutan
Sektor mode secara signifikan berkontribusi terhadap pemborosan air, emisi gas rumah kaca, dan limbah yang tidak dapat terurai, meningkatkan tempat pembuangan akhir setiap tahunnya. Mengingat skenario ini, AI memainkan peran penting dalam mempromosikan keberlanjutan dalam industri mode.
Dengan mengoptimalkan rantai pasokan dan mengurangi limbah, AI membantu merek meminimalkan dampak lingkungan mereka. Misalnya, Stella McCartney bermitra dengan Google Cloud untuk menggunakan pembelajaran mesin guna transparansi rantai pasokan, mengurangi penggunaan air dan emisi karbon. Ini memfasilitasi transparansi rantai pasokan dan membantu dalam membuat keputusan sumber yang lebih sadar.
3. Uji Coba Virtual dan Augmented Reality (AR)
Merek-merek mewah menggunakan uji coba virtual yang didukung AI dan AR untuk meningkatkan pengalaman berbelanja online. Burberry dan Google Shopping telah menerapkan alat AR yang memungkinkan pelanggan untuk mencoba pakaian dan aksesoris secara virtual, mengatasi masalah terkait ukuran dan kecocokan.
Teknologi ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga mengurangi tingkat pengembalian, yang bermanfaat bagi lingkungan dan keuntungan. Duo desainer India Falguni & Shane Peacock adalah yang pertama di India meluncurkan video belanja interaktif online, memungkinkan konsumen untuk melihat lebih dekat produk yang dikenakan oleh selebriti dan membantu menyusun tampilan khusus untuk mereka, di mana semua produk dapat dibeli secara online.
Demikian pula, Virtual Reality (VR) dalam AI dapat mensimulasikan pertunjukan mode pribadi, tur belanja yang dipersonalisasi, dan fitting khusus. Misalnya, Dior menawarkan tur toko virtual yang menyediakan pengalaman belanja unik dan interaktif dari kenyamanan rumah.
4. Memperediksi Tren dan Wawasan Pelanggan
Secara historis, peramal mode dan tren bergantung pada metode kualitatif seperti mengamati pertunjukan runway, mode jalanan, influencer mode, dan budaya pop untuk memprediksi tren, terkadang bahkan mempertimbangkan pengaruh geopolitik dan budaya suatu negara terhadap dunia.
Saat ini, alat AI menganalisis kumpulan data besar dari media sosial, mesin pencari, pertunjukan mode, pengaruh global, dan penjualan untuk memprediksi tren mode dengan akurat.
Platform seperti Trendalytics dan Heuritech menggunakan AI untuk memberikan wawasan tentang tren yang muncul dengan mengekstraksi data dari media sosial dan Google, membantu merek tetap berada di depan kurva. Proyek ‘Reimagine Retail’ Tommy Hilfiger memanfaatkan AI untuk merampingkan proses desain dan menyelaraskannya dengan permintaan pasar saat ini.
5. Pemasaran dan Layanan Pelanggan yang Dipersonalisasi
Personalisation yang didorong oleh AI mengubah cara merek mewah berinteraksi dengan pelanggan mereka. Generative AI dapat menciptakan konten pemasaran yang dipersonalisasi, disesuaikan untuk resonansi dengan pelanggan individu. Merek seperti Gucci dan Valentino memanfaatkan AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan menyediakan pengalaman berbelanja yang khusus.
Chatbot dan asisten virtual yang didukung AI meningkatkan layanan pelanggan dengan menawarkan respons instan dan personal, yang sangat berharga bagi pelanggan kelas atas yang mengharapkan layanan premium.
Demikian pula, chatbot dan asisten virtual yang didukung AI menawarkan dukungan pelanggan 24/7, memberikan respons langsung dan personal. Merek seperti Louis Vuitton dan Cartier telah menerapkan solusi layanan pelanggan yang didukung AI untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan memastikan kepuasan pelanggan
6. Mencegah Pemalsuan
AI membantu merek mewah melindungi kekayaan intelektual mereka dan memerangi pemalsuan. Dengan menganalisis pola dan mendeteksi anomali, sistem AI dapat mengidentifikasi produk palsu dan mencegahnya masuk ke pasar. Teknologi ini memastikan bahwa pelanggan menerima produk asli, sehingga mempertahankan reputasi merek dan kepercayaan pelanggan.
Misalnya, Gucci dan LVMH telah menerapkan sistem AI untuk memastikan keaslian produk mereka. Alat AI ini dapat memindai dan memverifikasi karakteristik unik dari barang-barang, seperti pola jahitan, logo, dan detail kain, untuk membedakan antara barang asli dan palsu. Dengan menggunakan AI, merek-merek ini dapat memantau rantai pasokan dan pasar mereka secara efisien, memastikan bahwa hanya produk asli yang sampai ke konsumen, sehingga menjaga integritas merek dan kepercayaan pelanggan.
AI secara signifikan mengubah industri mode mewah dengan mendorong inovasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, mempromosikan keberlanjutan, dan melindungi integritas merek. Seiring teknologi terus berkembang, integrasinya ke dalam mode akan semakin dalam, menawarkan aplikasi yang lebih canggih dan berdampak dalam waktu dekat.