Jakarta, FORTUNE - Loro Piana lahir dari perbukitan indah di Italia bagian utara. Lebih dari sekedar merek mewah, tetapi rangkaian kisah yang dijalin dari keahlian selama beberapa generasi, pencarian tanpa henti akan serat-serat indah, dan komitmen yang tak tergoyahkan terhadap pengerjaan. Selama lebih dari satu abad, keluarga Loro Piana telah mengukir nama mereka pada kain kemewahan, hingga identik dengan kasmir terbaik di dunia yang hanya dipakai oleh orang yang memiliki selera akan hal-hal luar biasa.
Kisah Loro Piana dimulai pada awal tahun 1800-an, dengan permulaan keluarga yang sederhana dalam perdagangan wol. Landasan pemahaman dan apresiasi terhadap serat alam inilah yang membuka jalan bagi lompatan visioner Pietro Loro Piana pada tahun 1924.
Melansir thebranhopper.com pada Selasa (13/2), sang nakhoda mendirikan Ing. Loro Piana & C. , dengan misi untuk mendapatkan serat paling langka dan paling indah dari seluruh penjuru dunia dan mengubahnya menjadi tekstil dengan kualitas tak tertandingi.
Dedikasi terhadap keunggulan ini terus bergema. Tak lama kemudian Loro Piana menjadi pemasok pilihan bagi rumah mode terkemuka. Kain mereka menghiasi peragaan busana di Milan dan Paris, membisikkan kisah kemewahan dan eksklusivitas. Saat ini, Loro Piana dimiliki oleh perusahaan multinasional dan konglomerat Prancis LVMH .
Menghargai bahan terbaik
Loro Piana bukan hanya sebuah merek; itu sebuah filosofi. Jenama ini menghargai nilai yang melekat pada bahan-bahan terbaik, pengerjaan teliti, dan gaya abadi yang melampaui tren yang cepat berlalu. Loro Piana selalu memanjakan perasaan kemewahan murni, di mana setiap sentuhan menceritakan kisah keahlian dari generasi ke generasi dan apresiasi mendalam terhadap alam .
Dalam dunia produksi massal, Loro Piana berdiri sebagai mercusuar keunggulan artisanal, sebuah bukti kekuatan kualitas yang abadi dan warisan sebuah keluarga yang benangnya ditenun menjadi kain kemewahan.
Kasmir tetap menjadi unggulan, tetapi penguasaan Loro Piana jauh melampaui itu. Mereka mengambil vicuña terbaik dari dataran tinggi Andes yang terpencil, tempat kelembutan legendarisnya dihargai dan dilindungi. Dari Mongolia datanglah bulu bagian bawah bayi kambing yang halus, seratnya lebih halus daripada rambut manusia.
Para ahli Loro Piana kemudian mengalihkan perhatian mereka ke Australia dan Selandia Baru, hanya memilih wol Merino yang paling luar biasa, yang terkenal karena kehalusan dan ketahanannya yang luar biasa. Namun eksplorasi mereka tidak berhenti di situ. Mereka menjelajahi sudut-sudut tersembunyi di dunia, mencari harta karun yang kurang dikenal seperti tekstur unik dan kisah berkelanjutan dari serat bunga teratai, atau kesejukan linen Irlandia.
Setiap serat dipilih dengan sangat hati-hati, memastikan hanya serat terbaik yang mencapai alat tenunnya, membisikkan cerita tentang asal usulnya dan kehati-hatian dalam perjalanannya. Lalu bagaimana strategi Loro Piana menguasai pasar fesyen mewah?
1. Warisan kemewahan dan bercerita
Loro Piana, sebagai simbol kemewahan Italia, tidak hanya menghadirkan bahan dan keahlian yang indah, tetapi juga memahami kekuatan sebuah cerita yang baik. Mereka secara cermat merancang strategi bercerita untuk menghasilkan narasi menawan yang sesuai dengan target audiens mereka, dengan tujuan akhir membangun loyalitas dan keinginan terhadap merek tersebut.
Penerapan strategi ini mencakup berbagi kekayaan warisan dan keahlian mereka, termasuk kisah-kisah tentang perjalanan multi-generasi, dedikasi terhadap kualitas, dan komitmen terhadap praktik berkelanjutan. Film trilogi mereka menjadi medium untuk menggali asal muasal tekstil khas mereka, menghadirkan sentuhan mewah langsung kepada para penggemar merek dan membangun kepercayaan serta keaslian. melalui cerita, mereka memperkuat hubungan emosional dan menempatkan diri sebagai pintu gerbang menuju gaya hidup yang didambakan.
Secara keseluruhan, penceritaan strategis oleh Loro Piana bukan hanya sekadar alat pemasaran, tetapi juga memperkuat proposisi penjualan dan nilai unik merek. Mereka menonjolkan kelangkaan dan kualitas luar biasa dari bahan-bahan mereka, sambil memasukkan nilai-nilai dan warisan ke dalam setiap aspek produk. Hasilnya adalah penciptaan persepsi eksklusivitas dan daya tarik yang membedakan Loro Piana di pasar barang mewah, mengukuhkan posisi mereka sebagai pemimpin dalam dunia kemewahan.
2. Fokus pada kualitas dan eksklusivitas
Fokus utama mereka adalah pada bahan mentah, di mana mereka secara cermat memilih serat terbaik, seperti vicuña, yang terkenal karena kelembutannya yang tak tertandingi dan ketersediaannya yang terbatas. Dengan menekankan kelangkaan ini, merek ini memastikan bahwa produk-produk mereka menjadi hak istimewa bagi segelintir orang terpilih, menolak konsep produksi massal.
Loro Piana melihat bahwa pelanggan sejati pencari kemewahan menghargai kualitas luar biasa, dan dengan melipatgandakan kebutuhan pelanggan terpilih mereka, merek ini meyakini bahwa hal ini menunjukkan komitmen mereka terhadap keunggulan.
Selain fokus pada bahan mentah dan produk yang langka, Loro Piana juga mengadopsi pendekatan yang berbeda dalam taktik branding dan pemasaran. Mereka menghindari kemasyhuran terang-terangan dan logo mencolok, memilih logo yang lebih halus dan komunikasi yang dipersonalisasi sesuai dengan audiens target mereka. Pendekatan ini bertujuan untuk menarik pelanggan yang "tahu," yang mengapresiasi kemewahan yang bersahaja dan menghargai prestise merek yang lebih subtan.
Dengan menjaga kerahasiaan pemasaran, merek ini berhasil menumbuhkan rasa percaya diri dan eksklusivitas, menarik individu yang mencari lebih dari sekadar tampilan luar dan logo yang mencolok. Pendekatan yang halus ini menciptakan citra merek yang lebih dalam dan diakui oleh pelanggan yang cerdas.
3. Distribusi selektif
Loro Piana mengambil pendekatan yang cermat dalam distribusi produk. Berbeda dengan merek yang mencari visibilitas pasar massal, Loro Piana secara strategis mengontrol di mana dan bagaimana produk mereka tersedia, sehingga semakin memperkuat citra mereka sebagai surga bagi pelanggan yang cerdas.
Alih-alih menjenuhkan pasar, mereka mengembangkan jaringan saluran pilihan:
- Toko andalan bergengsi: Toko-toko Loro Piana yang dikelola langsung berlokasi strategis di jalan-jalan terkenal seperti Dubai Mall, Ginza Tokyo, Madrid dan Kuwait, memancarkan suasana keanggunan dan eksklusivitas.
- Kehadiran online yang dikurasi: Situs web mereka menawarkan pengalaman berbelanja mewah, yang mencerminkan suasana halus toko fisik mereka.
- Kemitraan dengan pengecer terpilih: Mereka berkolaborasi dengan sejumlah department store dan butik kelas atas, memastikan produk mereka disajikan dalam lingkungan yang dikontrol dengan cermat.
Dengan menghindari distribusi yang luas, Loro Piana mengontrol persepsi merek dan menjaga eksklusivitas. Strategi ini memperkuat citra mereka sebagai pemasok barang langka dan banyak dicari, menarik pelanggan yang menghargai kualitas, keahlian, dan prestise halus yang terkait dengan kepemilikan karya Loro Piana.
4. Pemasaran pengalaman
Loro Piana tidak hanya menonjolkan material dan pengerjaan indah dalam produk-produknya, tetapi juga memahami bahwa kemewahan sejati melibatkan keterlibatan emosional. Strategi pemasaran mereka berfokus pada menciptakan pengalaman yang membenamkan pelanggan dalam esensi merek, membina hubungan yang lebih dalam, dan memperkuat posisi mereka sebagai pemimpin dalam pengalaman mewah.
Dalam upaya menciptakan keterlibatan emosional, Loro Piana menciptakan lingkungan sensorik yang melibatkan indra sentuhan, penglihatan, dan bahkan penciuman. Lounge terbuka dengan pemandangan menakjubkan dirancang untuk mengundang relaksasi dan memungkinkan pelanggan secara fisik menyentuh kain mewah. Pengalaman imersif seperti "An Odyssey of Touch" memberikan wawasan lebih dalam terhadap siklus alam dan keahlian di balik produk mereka, menciptakan apresiasi yang mendalam terhadap nilai dan warisan merek.
Selain itu, Loro Piana mengadopsi strategi pemasaran melalui kemitraan dengan influencer yang nilai dan audiensnya sejalan dengan merek mereka. Kolaborasi dengan tokoh seperti @gstaadguy memanfaatkan pengaruh mereka untuk menjangkau audiens target secara autentik dan membangun kepercayaan. Inisiatif kreatif seperti kampanye "Rare Walk" menunjukkan komitmen mereka terhadap inovasi dan ekspresi artistik, menarik lebih banyak lagi perhatian audiens mereka.
Pemasaran berdasarkan pengalaman Loro Piana tidak hanya berfokus pada produk, tetapi juga menciptakan pengalaman menarik yang memanfaatkan emosi dan nilai, memperkuat ikatan dengan pelanggan, dan menegaskan posisi mereka sebagai penyedia pengalaman kemewahan sejati.
5. Komunikasi yang bijaksana dan bersahaja
Dalam dunia merek mewah, logo yang mencolok dan kampanye yang mencolok sering kali menjadi hal yang utama. Namun, Loro Piana mengambil pendekatan berbeda, memilih strategi komunikasi yang bijaksana dan bersahaja yang sesuai dengan klien mereka yang cerdas. Pilihan yang disengaja ini bukan hanya soal estetika; itu adalah landasan filosofi kemewahan mereka yang tenang .
Memilih langkah berbeda, jenama ini justru menghindari taktik pemasaran yang terang-terangan. Logo mereka tidak kentara, jarang muncul dalam kampanye atau kemasan mereka. Mereka menghindari iklan-iklan besar dan malah berfokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang menampilkan keahlian dan warisan mereka. Pendekatan halus ini mencerminkan nilai-nilai inti eksklusivitas dan keanggunan yang bersahaja.
Kedua, mereka memprioritaskan komunikasi yang dipersonalisasi dengan audiens target mereka. Alih-alih mengirim pesan massal, mereka terlibat dalam interaksi yang disesuaikan dengan pelanggan terpilih. Sentuhan pribadi ini membangun kepercayaan dan memperkuat perasaan menjadi bagian dari kelompok yang memiliki hak istimewa. Dengan menghindari komunikasi pasar massal, mereka menumbuhkan rasa eksklusivitas dan melayani individu yang menghargai kebijaksanaan.
Loro Piana membiarkan produknya berbicara sendiri. Fokusnya adalah pada kualitas luar biasa, desain abadi, dan kenyamanan pakaian mereka yang tak tertandingi. Mereka percaya bahwa kemewahan sejati melampaui tren yang cepat berlalu dan bergantung pada kualitas yang melekat, sehingga produk mereka yang berbicara, bukan pemasarannya.
6. Edisi terbatas dan kustomisasi
Loro Piana mengakui kekuatan eksklusivitas dan personalisasi dalam menarik pelanggan cerdas, menggunakan strategi pemasaran ini untuk memperkuat posisi mereka sebagai penyedia pengalaman kemewahan yang benar-benar unik. Mereka menekankan edisi terbatas dengan cermat, seperti Jaket Jersey eksklusif dari kapas Mesir langka yang terbatas hanya 75 buah di seluruh dunia, serta seri "Vicuña" yang menggunakan serat ultra-mewah dari zaman kaisar Inca. Edisi terbatas ini menciptakan urgensi dan keinginan, menarik kolektor dan individu yang menghargai barang-barang unik.
Jenama ini juga memberikan opsi penyesuaian yang memenuhi preferensi individu, mulai dari sulaman inisial hingga penjahitan jas yang dipersonalisasi. Mereka memberdayakan pelanggan untuk menciptakan pakaian yang mencerminkan gaya dan kepribadian mereka, memperkuat perasaan eksklusivitas dan kepemilikan barang yang unik. Pendekatan ini bukan hanya taktik pemasaran, melainkan landasan filosofi merek, yang melayani pelanggan cerdas yang menghargai eksklusivitas, personalisasi, dan kepemilikan barang yang melebihi tren sementara.
Menariknya, mereka tidak hanya berfokus pada produk, tetapi juga pada pengalaman yang disampaikan melalui kualitas, eksklusivitas, dan personalisasi. Dengan narasi hati-hati, edisi terbatas, dan opsi penyesuaian, mereka bukan hanya menjadi pemimpin dalam industri fesyen mewah, tetapi juga kurator keanggunan abadi bagi mereka yang menghargai kehalusan sejati.
Pendekatan unik ini mengkomunikasikan pesan mereka melalui cerita tentang hasrat dan kepercayaan diri yang tenang, mengukuhkan posisi mereka di tengah gemerlap logo terkenal dan tren cepat berlalu.