Jakarta, FORTUNE - Garuda Indonesia telah resmi menerapkan aturan baru yang mengubah prosedur pemilihan kursi menjadi layanan berbayar. Mulai sekarang, penumpang perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk memilih kursi favorit mereka. Melalui situs resminya, PT Garuda Indonesia mengumumkan bahwa penumpang yang ingin memilih kursi sesuai preferensi kini harus membayar biaya tertentu. Kebijakan ini berlaku efektif sejak 26 Oktober 2024, dan rincian biaya untuk setiap jenis kursi tersedia di laman resmi Garuda Indonesia.
Dengan memberikan opsi pemilihan kursi berbayar, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi demi memberikan pengalaman penerbangan yang unik. Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menyatakan bahwa program ini memberi nilai tambah bagi penumpang dengan menyediakan fleksibilitas dalam memilih tempat duduk serta meningkatkan kenyamanan selama penerbangan.
Layanan ini sangat bermanfaat bagi kelompok penumpang yang ingin duduk berdampingan dan bagi individu yang mendambakan kenyamanan ekstra, misalnya dengan memilih kursi di dekat jendela atau kursi yang memiliki ruang kaki lebih luas. Kebijakan baru dari Garuda Indonesia ini resmi diberlakukan pada Oktober 2024.
Dengan kata lain, biaya tambahan ini diberlakukan bagi penumpang kelas ekonomi penerbangan domestik yang ingin memilih kursi di pesawat lebih awal. Penumpang Garuda Indonesia khususnya pemegang tiket Eco Promo dan Eco Affordable berkesempatan untuk memilih kursi dengan ruang kaki atau legroom lebih luas di area first row, dan kursi di baris pintu darurat (emergency exit row) dengan biaya mulai dari Rp199 ribu.
Selain itu, pemegang tiket Eco Promo juga dapat memilih preferensi kursinya di regular seat dengan biaya tambahan mulai dari Rp85 ribu. Tapi tenang saja, Garuda Indonesia tetap membuka cara pemilihan kursi di pesawat tanpa dikenakan biaya bagi penumpang kelas ekonomi penerbangan domestik. Merangkum IDN Times, berikut
Pilih kursi saat proses check-in dibuka
Memilih kursi yang nyaman sering menjadi prioritas bagi penumpang pesawat, terutama dalam perjalanan domestik. Untuk penumpang yang memilih kursi saat proses check-in, yang mulai tersedia 48 jam sebelum penerbangan, tidak akan dikenakan biaya tambahan.
Biaya hanya berlaku bagi penumpang kelas ekonomi pada penerbangan domestik yang ingin menentukan kursi lebih awal, sebelum masa check-in dibuka.
Pilih kursi untuk pemilik GarudaMiles Platinum
Cara lain untuk memilih kursi pesawat tanpa biaya adalah dengan menjadi anggota GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus, atau pemegang tiket kelas Eco Comfort.
“Garuda Indonesia tetap memastikan bahwa aspek keselamatan dan keamanan penerbangan pada program fleksibilitas pemilihan kursi, khususnya pada aspek ketentuan pengguna jasa yang dapat duduk pada seat/area seat yang dipilih telah mengacu kepada standardisasi dan regulasi safety operasional penerbangan yang berlaku,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra.
Program promosi untuk memilih kursi lebih awal bagi penumpang kelas ekonomi pada penerbangan domestik disebut sebagai Selection Seat. Bagi masyarakat yang ingin merencanakan perjalanan lebih awal, terutama dalam menentukan pilihan kursi, layanan ini bisa dimanfaatkan dengan membayar biaya tambahan yang telah dijelaskan sebelumnya.
“Dapat kami sampaikan bahwa program tersebut merupakan bagian dari inisiatif baru yang dilaksanakan Garuda Indonesia, dengan memperkenalkan ragam fleksibilitas bernilai tambah guna memenuhi preferensi masyarakat akan pilihan kursi/seat penerbangan sedini mungkin,” kata Irfan.