Jakarta, FORTUNE – Perusahaan teknologi, Meta menggandeng anak perusahaan Axiata Group, ADA meluncurkan Hackathon Business Messaging terbesar yang fokus kepada para pengembang.
Kerja sama ini dapat mendorong pertumbuhan eksponensial penggunaan WhatsApp sebagai sarana bagi bisnis dan perorangan untuk berkomunikasi di seluruh wilayah Asia Pasifik.
VP Telco Ecosystem Partnerships Asia Pasifik Meta, Paul Kim, mengatakan bisnis messaging telah menjadi salah satu pilar pertumbuhan inti Meta–melalui WhatsApp. “(Kerja sama dengan ADA) akan memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara lancar dengan pelanggan mereka dan menawarkan pengalaman yang lebih personal,” katanya dalam keterangan yang diterima Fortune Indonesia, Rabu (2/8).
Acara yang ini dimulai pada 17 Juli – 11 Oktober 2023 ini memungkinkan 1 juta perusahaan besar, menengah, dan kecil di seluruh Asia Pasifik, lebih dari 10.000 talenta tim digital yang terdiri dari pelajar, pengembang, dan pengusaha di Singapura, Malaysia, dan Indonesia bergabung untuk membangun solusi chatbot inovatif di Platform WhatsApp Business.
Para peserta nantinya akan menggunakan Platform Bisnis Messaging dan API ADA untuk membangun solusi chatbot inovatif, guna memecahkan tantangan bisnis dunia nyata. Total hadiah yang disediakan bernilai lebih dari US$25.000.
Customer experience jadi pondasi kuat
CEO ADA, Srinivas Gattamneni, mengatakan bahwa customer experience adalah salah satu pondasi kuat dalam bisnis. “Kami senang dapat memperkuat hubungan strategis kami dengan Meta dengan berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem ini. Hackathon ini akan berlabuh di WhatsApp Business Platform untuk klien dan bisnis kami di seluruh Asia Pasifik,” katanya.
Menurutnya, platform Bisnis Messaging ADA memungkinkan bisnis untuk mendorong percakapan yang lebih baik dengan pelanggan dengan cara yang dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang menghasilkan konversi penjualan yang lebih baik.
ADA berfokus pada empat segmen layanan berbasis data, mulai dari pemasaran, perdagangan digital, solusi keterlibatan pelanggan, sampai pengelolaan data dan kecerdasan buatan (AI).
