Jakarta, FORTUNE - Lembaga survei Opensignal menggelar riset untuk layanan operator seluler di Indonesia pada Februari-Mei 2021. Hasilnya, dalam survei "Indonesia: Laporan Pengalaman Jaringan Seluler Juni 2021", Telkomsel masih terlihat dominan sebagai operator seluler di negeri ini.
Melalui siaran pers terkait survei ini, Telkomsel unggul dari empat operator seluler lainnya untuk kualitas pengalaman streaming video dengan skor 62,7 dalam skala 100. Selain itu, operator lain seperti Tri mendapatkan skor 61,7; XL Axiata, 57,3; Smartfren, 40,1; dan Indosat Ooredoo, 59,9.
Telkomsel juga unggul dalam kecepatan mengunggah, yakni 6,8 MBps. Angka tersebut naik 1,1 Mbps dibandingkan tahun 2020 yang masih berkutat pada 5,7 Mbps. Sementara, operator lain seperti Tri mencapai 5,1 MBps; Indosat, 5,7 MBps; Smartfren, 1,2 MBps; dan XL, 5,6 MBps.
Dalam penilaian kecepatan mengunduh, Telkomsel kembali unggul dengan kecepatan 13,4 MBps. Angka ini diikuti Tri dengan 11,1 MBps; Indosat dengan 12,1 MBps; Smartfren dengan 6,3 MBps; dan XL dengan 12,6 MBps.
Pada kategori pengalaman jangkauan 4G, Telkomsel unggul dengan skor 8,5 pada skala 10. Kategori ini mengukur lokasi konsumen menerima sinyal 4G di sebuah lokasi dibandingkan jaringan operator lain.
Selain Telkomsel, operator Tri unggul pada kategori bermain game dengan skor 69,4 dari skala 100. Operator 3 mengungguli Telkomsel yang mendapat 57,6; XL dengan 53,2; Smartfren dapat 49,7; dan Indosat yang mendapat skor 55,6. Pada kategori pengalaman game, penilaian didasarkan pada sejauh mana game dapat dikendalikan, dengan jeda antara aksi dan hasil pada game.
Tri juga unggul dalam kategori pengalaman aplikasi suara sebesar 78,6 untuk skala 100. Sedangkan dalam hal ketersediaan 4G, Smartfren raih skor tertinggi, yaitu 97,9 persen. Ketersediaan 4G diukur dari waktu yang diperlukan pengguna untuk terhubung ke jaringan 4G.
