Lupa password BCA">KlikBCA kerap dialami oleh nasabah yang menggunakan layanan internet banking. Hal tersebut tentu sangat merepotkan, terutama ketika ingin mengakses layanan internet banking BCA.
Tidak perlu terlalu khawatir, Anda bisa melakukan sejumlah cara untuk mengatasinya. Caranya dengan mereset kembali password tersebut dengan yang baru.
Dengan begitu, Anda bisa mengakses kembali layanan tersebut dengan mudah. Lantas, bagaimana caranya? Simak cara mengatasi KlikBCA yang lupa password di bawah ini.
Cara mengatasi lupa password KlikBCA lewat call center
Untuk dapat mengatasi lupa password KlikBCA, Anda bisa mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan, seperti buku tabungan BCA, KTP, alamat email, nomor ponsel terdaftar, dan User ID BCA Mobile.
Anda bisa mengajukan keluhan tersebut melalui Call Center BCA. Dengan begitu, Anda tidak perlu datang ke kantor cabang. Adapun langkah lengkapnya, yaitu sebagai berikut.
- Pastikan ponsel Anda telah diisi pulsa yang mencukupi untuk menelepon.
- Hubungi Call Center BCA di nomor 1500888.
- Setelah tersambung, sampaikan keluhan mengenai lupa password KlikBCA kepada customer service.
- Anda akan diminta untuk menyampaikan informasi yang meliputi, NIK, nomor rekening, email, dan nomor ponsel yang terdaftar. Pastikan data tersebut sudah disampaikan dengan benar.
- Petugas akan mereset password dan meminta Anda untuk melakukan registrasi ulang lewat mesin ATM BCA.
- Datangi ATM BCA terdekat.
- Masukan kartu ATM BCA dan PIN ATM.
- Pilih menu Daftar E-Banking/Autodebet.
- Setelah itu, pilih Internet Banking dan Ya untuk melanjutkan transaksi.
- Silakan masukan enam digit PIN KlikBCA dan konfirmasi.
- Registrasi ulang berhasil dan simpan struk bukti transaksi.
- Anda bisa mengakses KlikBCA kembali seperti biasa.
Cara mengatasi lupa password KlikBCA melalui kantor cabang BCA
Selain melalui Call Center, Anda bisa mendatangi langsung kantor BCA untuk melakukan penggantian password. Sebelum mengunjungi tempatnya, Anda harus mempersiapkan buku tabungan, kartu ATM, dan KTP atau SIM.
Berikut langkah lengkapnya:
- Datangi kantor cabang BCA terdekat di domisili Anda.
- Silakan beritahu tujuan kedatangan Anda pada petugas.
- Anda akan diberikan nomor antrean menuju customer service.
- Tunggu beberapa saat sampai nomor Anda dipanggil.
- Ketika tiba di customer service, sampaikan keluhan Anda pada petugas bahwa Anda lupa dengan password KlikBCA dan ingin memperbaikinya.
- Lampirkan semua dokumen yang sudah dipersiapkan sebelumnya.
- Setelah itu, petugas akan memproses permasalahan Anda.
- Ikuti instruksi dari petugas secara cermat.
- Anda bisa menggunakan layanan KlikBCA kembali dengan aman.
Setelah mengganti password dengan yang baru, pastikan sandi tersebut unik dan dapat Anda ingat dengan mudah.
Hal tersebut bertujuan agar sandi tidak mudah untuk diketahui dan tidak terjadi kelupaan sandi kembali. Anda juga dapat mencatat sandi tersebut di catatan kecil apabila sewaktu-waktu lupa dengan password KlikBCA.
Demikian beberapa cara yang bisa dipakai ketika menghadapi situasi lupa password KliklBCA. Semoga artikel ini dapat membantu Anda mengakses internet banking BCA!
