Lupa password Mobile JKN jadi kendala yang banyak dialami pengguna aplikasi tersebut. Diluncurkan oleh BPJS Kesehatan, Mobile JKN dilengkapi dengan fitur yang bisa dimanfaatkan ketika kesulitan login karena lupa kata sandi.
Kombinasi angka dan huruf yang terlalu rumit jadi salah satu penyebab utama pengguna lupa kata sandi akun Mobile JPN. Untuk mengatasinya, Anda bisa melakukan reset kata sandi.
Bingung cara mengatasi lupa password akun Mobile JKN? Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan dengan mudah!
Cara mengatasi lupa password Mobile JKN
Dilansir situs resmi BPJS Kesehatan, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan ketika lupa kata sandi.
- Buka aplikasi Mobile JKN di perangkat Anda.
- Di halaman login, klik Lupa Kata Sandi.
- Silahkan masukan NIK di kolom yang tersedia.
- Masukan kode Captcha.
- Klik Lanjut.
- Pilih Metode Verifikasi yang diinginkan, bisa lewat SMS, email, atau pertanyaan data pribadi.
- Pastikan nomor telepon dan alamat email tersebut sudah terdaftar.
- Klik Kirim Kode Verifikasi.
- Pahami informasi syarat dan ketentuan yang muncul di layar.
- Jika sudah, centang kotak Saya Setuju lalu klik Selanjutnya.
- Masukan kode verifikasi.
- Klik Verifikasi.
- Masukan kata sandi baru di kolom yang disediakan.
- Setelah itu, klik Perbarui Kata Sandi.
- Anda akan mendapatkan notifikasi “Password baru kamu berhasil diubah”
- Klik Kembali.
- Anda bisa melakukan login ke akun Mobile JKN dengan menggunakan kata sandi baru.
Demikian panduan sederhana yang bisa dilakukan ketika lupa password Mobile JKN. Semoga membantu dan selamat mencoba!
