Jakarta, FORTUNE - Cara cek status transaksi QRIS di EDC BCA perlu Anda ketahui, apalagi penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai metode pembayaran nontunai semakin populer untuk betransaksi oleh masyarakat.
QRIS dirancang oleh Bank Indonesia untuk memudahkan, mempercepat, dan meningkatkan keamanan transaksi melalui kode QR.
Pembayaran dapat dilakukan dengan cara memindai kode QR atau menunjukkan kode QR kepada merchant yang memiliki logo QRIS. Transfer dana pun dapat dilakukan baik antarrekening bank, ke bank lain, maupun ke e-wallet yang tergabung dalam jaringan QRIS.
Beragam aplikasi mendukung layanan ini, salah satunya adalah BCA melalui platform myBCA dan BCA mobile. Selain itu, QRIS juga dapat digunakan untuk pembayaran lintas negara di merchant yang bekerja sama dengan Indonesia.
Jadi, bagaimana memastikan transaksi yang dilakukan benar-benar berhasil? Berikut adalah panduan untuk memeriksa status transaksi QRIS pada EDC BCA.
Penyebab status transaksi QRIS di EDC BCA tertunda
QRIS di EDC BCA memungkinkan pengguna melakukan transaksi pembayaran menggunakan kode QR yang dapat di-scan melalui aplikasi dompet digital atau aplikasi mobile banking. Sistem ini praktis dan aman, baik untuk penjual maupun pembeli.
Namun, kendala teknis terkadang terjadi saat pelanggan menggunakan QRIS untuk transaksi di suatu gerai. Salah satu kendala umum adalah ketika pelanggan telah menyelesaikan pembayaran dan status transaksi di layar ponsel menunjukkan keberhasilan, tetapi informasi tersebut belum diterima oleh pihak penjual dan tidak muncul di layar mesin EDC BCA. Situasi seperti ini dikenal sebagai transaksi tertunda atau gantung.
Ada dua penyebab status transaksi QRIS di EDC BCA tertunda:
- Kendala jaringan yang terjadi pada EDC BCA
- Image QRIS yang ditampilkan/dikeluarkan tidak segera dipindai sampai waktu habis
Cara verifikasi status transaksi
Berikut langkah-langkah untuk memverifikasi apakah transaksi yang dilakukan berada dalam status tertunda atau masih dalam proses apabila perangkat EDC yang digunakan adalah EDC BCA dengan fitur layar sentuh:
- Pada layar EDC BCA, pada “Beranda” pilih menu “QRIS”
- Pilih menu “List Transaksi Tertunda” untuk melihat list transaksi yang sifatnya menggantung
- Pada layar akan terlihat list transaksi tertunda atau transaksi yang sifatnya menggantung
- Pilih salah satu transaksi yang ingin dilakukan pengecekan status.
- Apabila status transaksi berhasil, kamu bisa mencetak bukti transaksi atau mengirim bukti transaksi ke alamat email pembeli
- Apabila status transaksi belum berhasil, kamu bisa menunggu proses ini berlanjut dan melakukan pengecekan berkala hingga layar menunjukkan bukti transaksi berhasil.
Adapun, langkah untuk memeriksa apakah transaksi yang dilakukan berstatus tertunda atau masih dalam proses jika perangkat EDC yang digunakan adalah EDC BCA tanpa fitur layar sentuh adalah sebagai berikut:
- Pada layar EDC BCA, pilih menu “QR”
- Pilih menu “Inquiry Tran”
- Pilih “Reff No” yang ingin dicek
- Cek ulang nominal transaksi dan lakukan konfirmasi nominal transaksi dan pilih “Yes”
- Pada layar akan muncul status dari transaksi yang dilakukan pengecekan
- Apabila status transaksi berhasil. Mesin EDC akan mencetak bukti transaksi atau jika menggunakan mesin EDC layar sentuh, layar akan menunjukkan status transaksi berhasil.
- Apabila status transaksi gagal namun dana pembeli sudah terpotong. Kamu bisa menghubungi Merchant Solution di 1500788 melalui telepon regular atau melalui aplikasi Merchant BCA
- Dapatkan bantuan mengenai detail transaksi yang terkendala dengan menghubungi Merchant Solution di 1500788 atau melalui aplikasi Merchant BCA
Dengan mengetahui cara cek status transaksi QRIS di EDC BCA, Anda dapat meningkatkan keandalan sistem pembayaran toko Anda. Pastikan untuk selalu mengikuti panduan dan memperbarui perangkat lunak EDC agar transaksi berjalan lancar.
