ilustrasi call center bri (unsplash/berkeley communications)Untuk bisa memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan, Bank Rakyat Indonesia (BRI) menghadirkan layanan pusat informasi.
Call Center BRI atau contact BRI melayani kebutuhan nasabah dengan membantu menyelesaikan berbagai macam masalah terkait dengan produk dan layanan BRI.
Lewat layanan tersebut, Anda tidak perlu mendatangi kantor cabang BRI untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi.
Penasaran dengan nomor contact BRI hingga platform lainnya yang bisa dihubungi? Simak ulasannya di bawah ini.
Berapa nomor call center BRI?
Layanan call center BRI adalah layanan yang ditawarkan oleh bank BRI untuk melayani pertanyaan dan keluhan terkait dengan produk BRI.
Nasabah bisa menghubungi layanan tersebut lewat nomor 1500017 atau melalui WhatsApp resminya atau disebut Sabrina (Smart BRI New Assistant) di nomor 08121214017.
Layanan pusat informasi tersebut bisa diakses melalui telepon kabel atau telepon seluler. Ketika ingin mengaksesnya, Anda tidak perlu memasukan kode wilayah sehingga nomornya bisa dihubungi dari seluruh wilayah Indonesia.
Nasabah juga bisa bebas menghubungi nomor contact BRI tersebut kapan saja karena layanan ini dibuka selama 24 jam.
Perlu diingat bahwa layanan ini tidak gratis karena ada biaya yang perlu dibayarkan. Jika Anda menghubunginya lewat smartphone, biaya yang dikenakan disesuaikan dengan tarif provider yang digunakan.
Pastikan Anda memiliki pulsa atau paket internet yang cukup sebelum melakukan komunikasi.
Cara akses layanan informasi BRI
Sama halnya dengan layanan call center lainnya, Anda hanya perlu menghubungi nomor kontak bank terkait dan memberitahukan keluhan atau mengajukan pertanyaan kepada agent BRI.
Sebelum menghubungi layanan pusat informasi BRI, pastikan untuk membawa beberapa dokumen atau menyiapkan informasi, seperti nomor ATM atau rekening BRI, data diri Anda, dan permasalahan yang ingin diajukan.
Untuk layanan WhatsApp, pertanyaan dan keluhan akan dibalas oleh Chatbot, bukan petugas operator. Chatbot tersebut akan memberikan informasi terkait promo, produk, hingga kantor cabang BRI terdekat.
Platform layanan informasi BRI lainnya
Selain nomor di atas, BRI juga melayani keluhan nasabah melalui berbagai platform yang bisa diakses dengan mudah. Adapun platform layanan informasi BRI lainnya, yaitu sebagai berikut:
- email: callbri@bri.co.id
- Facebook: Bank BRI
- X (Twitter): @kontakBRI
- Instagram: @bankbri_id
Itu dia informasi terkait call center BRI yang penting untuk diketahui nasabahnya. Dengan menghubungi layanan tersebut, Anda bisa mengajukan pertanyaan hingga keluhan tanpa perlu mendatangi kantor cabang terdekat.
Semoga membantu.
