Cara BRI Hadapi Digitalisasi Tanpa PHK Karyawan

Jakarta, FORTUNE – Di tengah penetrasi transaksi digital yang semakin kuat, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) masih konsisten memperkuat seluruh lini bisnis untuk menciptakan pertumbuhan berkelanjutan. 

Direktur Utama BRI Sunarso bahkan mengatakan, lini bisnis perseroan bakal terus ditingkatkan dengan optimalisasi layanan digital. BRI bahkan bertekad untuk tidak mengurangi jumlah karyawan akibat dampak dari digitalisasi tersebut. 

“Oleh karena itu, yang paling pas adalah BRI dengan digitalisasi tidak melakukan lay off, tidak melakukan PHK pegawai tetap BRI yang pekerjaannya tergantikan secara digital. Pegawai tetap tidak di lay off tapi diterjunkan ke masyarakat menjadi penyuluh digital,” ujar Sunarso melalui keterangan resmi di Jakarta, Selasa (31/5). 

BRI bahkan berupaya untuk terus menggencarkan penyuluhan digital sehingga nasabah mendapat pendampingan saat mengakses layanan digital.
 

Dari sisi target market, perseroan semakin memantapkan diri kembali ke bisnis inti yakni menyasar usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Bahkan menyasar segmen yang lebih rendah lagi, yaitu Ultra Mikro (UMi). 

Hal ini sejalan dengan strategi go smaller, go shorter, go faster yang tengah dilakukan BRI. Misi menjangkau sektor UMi juga ditopang oleh aksi korporasi perseroan untuk memimpin Holding Ultra Mikro bersama PT Pegadaian dan PT Permodalan Nasional Madani (PNM) yang telah resmi dibentuk sejak 13 September 2021. 

Sunarso membeberkan strategi menjangkau sektor ultra mikro dibayangi risiko operational cost dan operational risk yang tinggi. Maka dari itu, digitalisasi dianggap sebagai langkah esensial untuk efisiensi proses bisnis yang juga dapat menekan operational cost dan operational risk.  

Sejumlah layanan digital yang mumpuni telah lebih dulu disiapkan BRI, beberapa di antaranya ialah digital banking BRImo, aplikasi pengajuan fasilitas, laku pandai Agen BRILink, hingga aplikasi BRIAPI yang memungkinkan terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga.