Telepon Berbasis Cloud Mulai Dilirik Pekerja Hybrid

Jakarta, FORTUNE - Model kerja hybrid yang yang kian marak dan kemajuan teknologi melahirkan cara komunikasi baru yang mengandalkan komputasi awan (cloud). 

Survei terbaru dari platform Zoom mengungkapkan, pergeseran ke arah komunikasi berbasis cloud di kawasan Asia Pasifik memunculkan kebutuhan akan perangkat komunikasi yang lebih untuk meningkatkan produktivitas. Salah satunya adalah cloud telephony atau layanan telepon berbasis cloud.

“Pekerja jarak jauh membutuhkan perangkat dan kemampuan berkomunikasi yang lebih baik guna meningkatkan produktivitas, memperluas peluang, serta meningkatkan keterlibatan mereka,” demikian tulis keterangan resmi Zoom.

Melalui jajak pendapat secara langsung pada sebuah acara yang digelar oleh Zoom Video Communications, Inc, para eksekutif senior dari tiap negara memberikan pendapat tentang prioritas dan tantangan terbesar mereka memasuki tahun 2023.

Dari survei terungkap, kebutuhan untuk mendukung pekerja hybrid di Indonesia mencapai 28 persen, diikuti dengan penghematan biaya 24 persen, akses terhadap berbagai opsi yang kaya fitur 24 persen, dan menyederhanakan pengelolaan banyak lokasi 24 persen.

Nyatanya perusahaan membutuhkan sistem telepon yang memenuhi kebutuhan komunikasi secara real time yang bisa dicapai melalui platform yang fleksibel. Selain itu, diperlukan fitur-fitur yang mudah diintegrasikan dan digunakan secara terpusat, seperti opsi untuk merekam panggilan dan reporting dashboards.

Dengan sistem telepon berbasis cloud, perusahaan bisa memenuhi kebutuhan para pekerja dengan cakupan internasional, melalui panggilan berkualitas tinggi yang dapat diandalkan pada skala global.

Selain itu, telepon cloud memungkinkan karyawan untuk melakukan dan menerima panggilan dari perangkat apa pun yang terhubung dengan internet, bukan hanya dari fixed line. Dengan demikian, dapat mendukung fleksibilitas dan menghasilkan konektivitas yang lebih baik.