Belenggu Serangan Siber Bagi UKM Bisa Rugikan Bisnis

Jakarta, FORTUNE - Cengkeraman serangan siber pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) kini menguat. Praktis, jumlah UKM yang terpapar, terserang, dan terbelenggu ancaman keamanan siber pun meningkat.

Dalam setahun terakhir, 33 persen UKM di Indonesia mengalami gangguan keamanan digital, dan 60 persen di antaranya menghadapi pencurian informasi pelanggan oleh peretas. Fenomena itu berujung pada meningkatnya kekhawatiran soal keamanan siber. Bahkan 68 persen mengaku merasa terancam gangguan siber yang membuat mereka mengambil langkah seperti simulasi memperketat tembok pengaman ruang maya mereka.

Temuan itu dimuat dalam studi baru Cisco bertajuk "Cybersecurity for SMBs: Asia Pacific Businesses Prepare for Digital Defense" yang melibatkan lebih dari 3.700 pemimpin bisnis dan IT penanggung jawab keamanan siber di 14 pasar Asia Pasifik.

“Ketika UKM menjadi lebih digital, maka mereka menjadi target yang lebih menarik bagi pelaku kejahatan,  karena bisnis digital menyebabkan terbukanya banyak informasi yang bisa menjadi sasaran empuk bagi peretas,” kata Direktur Cisco Indonesia, Marina Kacaribu, dalam keterangan resmi yang dikutip Jumat (22/10).

Survei itu menyoroti masalah keamanan siber utama, seperti serangan malware diikuti oleh phishing (penipuan)—yang setidaknya dialami oleh 81 persen UKM lokal.

Hampir tiga dari sepuluh (29%) UKM di Indonesia menganggap serangan siber terjadi akibat tembok keamanan digital yang tak cukup mumpuni mengidentifikasi atau mencegah serangan siber. Di sisi lain, 21 persen lainnya merasa serangan itu terjadi karena ketiadaan solusi keamanan siber.

Buntut dari serangan keamanan digital adalah kerugian materi bagi bisnis. Menurut studi Cisco, 43 persen UKM di Indonesia merugi lebih dari US$500.000 dalam setahun terakhir akibat insiden siber. Bahkan, 12 persen mengaku merogoh kocek US$1 juta atau lebih untuk menangani gangguan tersebut.

Selain kerugian material, UKM juga berisiko kehilangan data pelanggan. Pun begitu dengan kehilangan data karyawan (63 persen), surel internal (62 persen), informasi bisnis yang sensitif (60 persen), informasi keuangan (54 persen), dan kekayaan intelektual (54 persen), serta munculnya reputasi negatif bagi bisnis (58 persen).

Bahkan, gangguan siber kurang dari satu jam saja dapat mengganggu operasional bisnis, menurut 18 persen UKM. Sementara 25 persen UKM berpendapat, efek serupa baru dirasakan jika downtime berdurasi satu sampai dua jam.

Untuk 25 persen bisnis mikro lain, downtime kurang dari satu jam berisiko berdampak pada pendapatan. 27 persen lainnya berpikir, dampak negatif itu akan terjadi jika downtime terjadi selama satu sampai dua jam. Terparah, 9 persen berpendapat, bisnis mereka akan gulung tikar bila downtime berlangsung satu hari.